UAЧек-лист перед видачею авто: що ми перевіряємо
Клієнти часто бачать лише останні 10 хвилин: менеджер обходить авто з планшетом, робить фото та підписує акт. Насправді перед кожною видачею автомобіль проходить перевірку за 42 пунктами, яка починається за добу до вашого приїзду. Ми відкриваємо цей чек-лист, щоб ви розуміли, в якому стані отримуєте авто й на що звернути увагу самим.
Етап 1: технічна перевірка після попереднього клієнта
Щойно авто повертається, механік перевіряє рівень моторної оливи, охолоджувальної рідини та гальмівної рідини, тиск у шинах, залишок протектора, стан гальмівних колодок та наявність помилок у бортовому комп'ютері. Якщо пробіг наближається до планового ТО, авто не йде на видачу, а їде на сервіс. Це правило без винятків, навіть коли парк завантажений на 100%.
Окремо перевіряємо роботу кондиціонера, обігріву сидінь, підйомників скла, освітлення та склоочисників. Дрібниці на кшталт перегорілої лампи ближнього світла можуть коштувати вам штрафу, тому ми їх не пропускаємо.
Етап 2: чистка та комплектація
- Мийка кузова та хімчистка салону за потреби. Авто видається чистим і без сторонніх запахів.
- Повний бак або зафіксований рівень пального, який вписується в акт.
- Комплект документів: свідоцтво про реєстрацію, поліс ОСЦПВ, копія договору.
- Аптечка, вогнегасник, знак аварійної зупинки, домкрат і балонний ключ.
- Запасне колесо або ремкомплект, зарядний кабель для електромобілів.
- Дитяче крісло, навігатор або Wi-Fi-роутер, якщо їх замовлено як додаткові опції.
Етап 3: огляд разом із клієнтом
На цьому етапі ми просимо вас не поспішати. Менеджер обходить авто разом із вами, фотографує кожну сторону, колеса, лобове скло та салон із прив'язкою до часу. Усі наявні подряпини та сколи позначаються на схемі в акті приймання-передачі. Раджу вам зробити власні фото на телефон: у спірній ситуації це збереже і ваш час, і вашу заставу.
Далі фіксуємо пробіг і рівень пального, перевіряємо, чи всі опції, які ви замовили, є в салоні, та показуємо, як користуватися базовими функціями: запуск, круїз-контроль, паркувальні датчики, підключення телефону.
Навіщо це вам
Детальний акт захищає обидві сторони. Ви впевнені, що з вас не стягнуть кошти за подряпину, яка була до вас, а ми впевнені, що авто повернеться в такому ж стані. Саме тому ліміт застави в Apex Rent Car, від 200$ для економ-класу до 3000$ для ексклюзиву, рідко використовується: у 2025 році ми утримали частину застави лише у 2% оренд.
Висновок
Перевірка за 42 пунктами — це не формальність, а причина, чому наші клієнти повертаються. Приїжджайте на видачу на 15 хвилин раніше, оглядайте авто разом із менеджером і не соромтеся ставити запитання. А якщо помітили щось після виїзду, телефонуйте +38 096 886 9999 протягом першої години — ми внесемо це в акт дистанційно.
