ДТП, поломка або штраф на орендованому авто: що робити крок за кроком
Неприємності в дорозі трапляються рідко, але діяти в них треба швидко і правильно. Зберігайте цю інструкцію: більшість ситуацій вирішується одним дзвінком нам.
ДТП
- Увімкніть аварійну сигналізацію, виставте знак аварійної зупинки за 20–30 м (за містом — 40 м).
- Не переставляйте авто до приїзду поліції, якщо немає постраждалих і авто не блокує рух.
- Зателефонуйте нам — ми на зв'язку 24/7 — і на 102. Викликаємо поліцію та страхову.
- Сфотографуйте місце події, обидва авто, номери, документи іншого водія.
- Не підписуйте жодних паперів і не домовляйтеся «на місці» без нашого погодження.
Далі оформлення бере на себе наш менеджер і страхова компанія. Ваша відповідальність обмежена сумою застави.
Поломка або прокол
Зупиніться в безпечному місці, увімкніть аварійку, зателефонуйте нам. Організуємо евакуатор і подамо підмінне авто того самого класу — по Києву за кілька годин. Витрати на евакуацію при технічній несправності авто беремо на себе.
Штраф за порушення ПДР
Постанова з камери приходить власнику авто, тобто нам, зазвичай через 2–4 тижні. Ми надсилаємо її копію в месенджер і перевиставляємо орендарю разом із сервісним збором 10$. Якщо поліція зупинила вас на дорозі, штраф оформлюється на вас особисто.
Ключі, документи, пальне
Загубили ключ або документи — телефонуйте, привеземо запасний комплект. Не той вид пального — не заводьте двигун, викликайте нас. Заблокована застава не покриває пальне, тому повертайте авто з тим самим рівнем у баку.
Що входить у ціну оренди
Підтримка 24/7, евакуатор при поломці, підмінне авто, КАСКО та ОСЦПВ. Усі номери телефонів і месенджери є в договорі та в підтвердженні бронювання.
