ДТП, поломка или штраф на арендованном авто: что делать шаг за шагом
Неприятности в дороге случаются редко, но действовать в них нужно быстро и правильно. Сохраните эту инструкцию: большинство ситуаций решается одним звонком нам.
ДТП
- Включите аварийную сигнализацию, выставьте знак аварийной остановки за 20–30 м (за городом — 40 м).
- Не переставляйте авто до приезда полиции, если нет пострадавших и авто не блокирует движение.
- Позвоните нам — мы на связи 24/7 — и на 102. Вызываем полицию и страховую.
- Сфотографируйте место происшествия, оба авто, номера, документы другого водителя.
- Не подписывайте никаких бумаг и не договаривайтесь «на месте» без нашего согласования.
Дальнейшее оформление берет на себя наш менеджер и страховая компания. Ваша ответственность ограничена суммой залога.
Поломка или прокол
Остановитесь в безопасном месте, включите аварийку, позвоните нам. Организуем эвакуатор и предоставим заменяющее авто того же класса — по Киеву за несколько часов. Расходы на эвакуацию при технической неисправности автомобиля берем на себя.
Штраф за нарушение ПДД
Постановление с камеры приходит владельцу авто, то есть нам, обычно через 2–4 недели. Мы отправляем его копию в мессенджер и выставляем арендатору вместе с сервисным сбором 10$. Если полиция остановила вас на дороге, штраф оформляется на вас лично.
Ключи, документы, топливо
Потеряли ключ или документы — звоните, привезем запасной комплект. Неправильный вид топлива — не заводите двигатель, вызывайте нас. Заблокированный залог не покрывает топливо, поэтому возвращайте авто с тем же уровнем в баке.
Что входит в цену аренды
Поддержка 24/7, эвакуатор при поломке, заменяющее авто, КАСКО и ОСАГО. Все номера телефонов и мессенджеры есть в договоре и в подтверждении бронирования.
